Notre approche
Nous cartographions d’abord le processus réel, puis réalisons, testons, déployons, documentons et transmettons un résultat opérationnel clairement délimité.
Fiabilisez un processus important de bout en bout. Nous supprimons les étapes manuelles répétées entre réception d’une demande, contrôle des informations, mise à jour des outils, validation, génération de documents, notification et relance, tout en orientant clairement les exceptions vers la bonne personne.
01
Dans quels cas
- La même information est saisie à plusieurs endroits
- Les validations et les rappels reposent sur la mémoire d’une personne
- Des tâches administratives mobilisent un temps qui devrait être consacré au métier
02
Ce que nous réalisons
- 01Un processus opérationnel complet et fiable
- 02Connexions entre formulaires, e-mail, tableurs, CRM, comptabilité ou autres outils existants
- 03Règles métier, validations, notifications, documents et traitements planifiés
- 04Suivi, validation humaine et gestion claire des exceptions
Le bon périmètre
Ce service concerne les processus importants pour l’activité qui exigent une réalisation, des tests, un déploiement et une prise en main fiables. Les scripts isolés et les réglages mineurs ne constituent généralement pas des missions Keyway autonomes. Si des décisions importantes restent à prendre, nous commençons par la Définition de projet.